Kako jednom rečenicom odgovoriti bahatoj osobi, a sačuvati vlastito dostojanstvo
- Gotovo svako se barem jednom našao u situaciji da ga neko pokuša poniziti pred drugima. Nekada je to zajedljiv komentar, nekada “šala” koja zapravo nije smiješna, a ponekad samo pokroviteljski ton kojim druga osoba želi pokazati da je iznad vas.
U takvim trenucima mnogi ostanu bez riječi. Tek kasnije, kada razgovor odavno završi, u glavi se pojavljuju svi oni odgovori koje smo željeli izgovoriti.
Međutim, stručnjaci za komunikaciju često ističu da najbolji odgovor nije uvijek najglasniji niti najuvredljiviji. Ponekad je upravo mirna i odmjerena rečenica dovoljna da zaustavi bahato ponašanje, bez spuštanja na isti nivo.
Jedna od takvih rečenica glasi:
„Zanimljivo je da si odlučio to reći naglas.“
Na prvi pogled djeluje vrlo jednostavno. Ne sadrži uvredu, prijetnju niti potrebu da se branite. Upravo zbog toga može imati snažan učinak.
Zašto ovakav odgovor često djeluje?
Bahate osobe često očekuju jednu od dvije reakcije – da ćete se početi opravdavati ili da ćete uzvratiti istom mjerom.
Kada se branite, dajete im priliku da nastave raspravu. Kada odgovorite uvredom, razgovor lako preraste u svađu.
Mirna rečenica poput ove prekida taj obrazac.
Njome ne tvrdite da je druga osoba loša niti ulazite u raspravu oko toga ko je u pravu. Samo pokazujete da ste primijetili način na koji vam se obraća.
Na taj način pažnja se sa vas vraća na osobu koja je izgovorila neprikladan komentar.
Snaga smirenosti
Ljudi koji često pokušavaju omalovažiti druge nerijetko računaju na to da će izazvati burnu emocionalnu reakciju.
Kada ostanete mirni, oduzimate im upravo ono što su željeli.
Ne morate povisivati glas, dokazivati svoju vrijednost niti objašnjavati zašto vas je nešto povrijedilo.
Ponekad je dovoljno nekoliko riječi izgovorenih sigurnim tonom.
Takva reakcija ostavlja utisak samopouzdanja i pokazuje da znate postaviti granicu bez vrijeđanja.
Još nekoliko rečenica koje mogu pomoći
Ako vam ova rečenica ne odgovara, postoje i druge koje mogu biti jednako učinkovite:
„Možemo razgovarati i bez takvog tona.“
„Nisam siguran da je to bio primjeren komentar.“
„Ne prihvatam da se tako razgovara sa mnom.“
„Možeš li to reći na drugačiji način?“
„Ne vidim potrebu za takvim komentarom.“
Sve ove rečenice imaju jednu zajedničku osobinu – usmjerene su na ponašanje druge osobe, a ne na vrijeđanje njenog karaktera.
Ne morate pobijediti u svakoj raspravi
Jedna od najvećih grešaka jeste uvjerenje da na svaku provokaciju moramo odgovoriti boljom ili oštrijom provokacijom.
U stvarnosti, cilj zdrave komunikacije nije pobijediti drugu osobu, nego zaštititi vlastiti mir i dostojanstvo.
Nekada će jedna mirna rečenica biti sasvim dovoljna.
Nekada će biti potrebno završiti razgovor ili se jednostavno udaljiti.
I jedno i drugo može biti znak emocionalne zrelosti.
Najvažnije je postaviti granicu
Važno je razlikovati povremeno nepristojan komentar od obrasca ponašanja.
Ako vas neko redovno ismijava, omalovažava ili pokušava poniziti pred drugima, problem nije u tome što niste pronašli “savršenu” rečenicu. Problem je u njegovom ponašanju.
U takvim situacijama postavljanje jasnih granica mnogo je važnije od pokušaja da uvijek imate idealan odgovor.
Nije vaša obaveza da mijenjate tuđ karakter niti da dokazujete vlastitu vrijednost ljudima koji je ne žele priznati.
Pravo samopouzdanje ne ogleda se u tome da uvijek imate posljednju riječ, već u tome da ne dozvolite da tuđe ponašanje određuje kako ćete se osjećati. Miran odgovor često govori više od najglasnije svađe, jer pokazuje da ste sposobni sačuvati kontrolu nad sobom čak i kada druga osoba pokušava izazvati suprotno. Upravo u tome leži prava snaga – ne u pobjedi nad nekim drugim, već u tome da iz neugodne situacije izađete bez osjećaja da ste izgubili vlastito dostojanstvo.
