Izraelskom gostu uskraćen smještaj u hostelu –jer ga je vlasnica ga odbila na samom ulazu
Ofek Levy, digitalni nomad iz Izraela koji već dvije godine putuje svijetom, doživio je neugodno i šokantno iskustvo prilikom posjete Mostaru. Umjesto dobrodošlice, na ulazu u jedan hostel dočekala ga je – odbijenica.
❌ Odbijen zbog porijekla
Levy je smještaj uredno rezervisao putem Booking.com-a, očekujući klasičan prijem. Međutim, po dolasku ga je vlasnica hostela dočekala sa zatvorenom kapijom i upitala:
👉 “Iz koje zemlje dolazite?”
Kada je odgovorio da dolazi iz Izraela, vlasnica mu je jasno rekla da ga neće primiti i da mora pronaći drugi smještaj. Vrata su zatvorena pred njim – bez daljnjeg objašnjenja, bez alternative.
“Bio sam u šoku. Pitao sam je šta to znači i šta da radim. Samo je ponovila da me neće primiti i zatvorila kapiju”, izjavio je Levy za izraelski portal Ynet.
Povrat novca bez rješenja
Nakon incidenta, Levy je odmah kontaktirao Booking.com očekujući pomoć. Međutim, jedino što je dobio bio je povrat od svega 8 eura – bez ponude zamjenskog smještaja, bez dodatne podrške.
“To je apsurdno. Kako izraelski gost može izbjeći ovako ponižavajuće iskustvo ako rezerviše preko renomirane platforme poput Booking.com-a? Nadam se da će reagovati i blokirati ovakve objekte koji se ponašaju diskriminatorno i antisemitski”, rekao je razočarano.
Ovaj događaj izazvao je brojne reakcije na društvenim mrežama i pokrenuo pitanje diskriminacije u turizmu. Dok je Mostar poznat kao grad mostova i susreta kultura, ovakav incident baca sjenu na njegovu otvorenost prema gostima iz cijelog svijeta.
Levy je, kako navodi, putovao kroz mnoge zemlje bez sličnih problema, te mu je posebno teško palo što je upravo u Mostaru naišao na ovakav vid odbijanja.
Odbijanje gosta na osnovu njegove nacionalnosti ili porijekla nije samo lična nepravda – to je udarac na samu ideju turizma. Putovanja bi trebala biti mostovi između kultura, prilika da se ljudi upoznaju, razmjenjuju iskustva i stvaraju pozitivne uspomene. Umjesto toga, slučaj iz Mostara otkriva kako netolerancija i predrasude mogu uništiti ugled cijele destinacije.
Za grad kao što je Mostar, koji je poznat po simbolici Starog mosta i susretu različitih naroda i religija, ovakvi incidenti imaju posebnu težinu. Jedan zatvoren kapija, jedna uskraćena dobrodošlica – i čitava slika grada može biti narušena. Svaki turist nije samo posjetilac, već i glasnik onoga što je doživio. Ako iskustvo nosi gorčinu i osjećaj poniženja, vijest o tome širi se brže nego ikada zahvaljujući društvenim mrežama i globalnim platformama.
Booking.com i slične platforme imaju ogromnu odgovornost da zaštite putnike i jasno sankcionišu objekte koji se ponašaju diskriminatorno. Bez ozbiljnih reakcija, ovakvi slučajevi se mogu ponavljati, ostavljajući turiste nezaštićenima i obeshrabrenima da ponovo dođu.
Lokalne vlasti i turističke zajednice također bi trebale reagovati. Odbijanje gosta zbog njegove zemlje porijekla ne predstavlja samo lošu reklamu – ono šalje poruku da grad ili država ne stoji iza svojih posjetilaca. A turizam nije luksuz, već važan stub ekonomije.
Na kraju, iskustvo Ofeka Levyja nije samo lična trauma, već i upozorenje svima nama:
- Ako želimo graditi društvo otvoreno za različitosti, diskriminacija mora biti jasno osuđena.
- Ako želimo razvijati turizam, svaki gost zaslužuje sigurnost i poštovanje.
- Ako želimo pokazati svijetu najbolje lice Mostara, Sarajeva ili bilo kojeg drugog grada, onda vrata ne smiju biti zatvorena nikome ko dolazi u miru.
Jer, prava snaga jednog naroda i jednog grada ne ogleda se u tome koga odbija, nego u tome koga dočekuje raširenih ruku.
